Nul n'est prophète

Je ne m’en suis pas rendu compte à ce moment-là, après avoir dit que j’étais sur le point de m’inscrire à mon tout dernier «programme d’étalonnage des performances». C’était à la fin de 2018, une fois que j’avais été directeur de contrôle chez Instagram, formation seo et ces sessions faisaient partie de ma vie – comme c’est le cas dans de nombreuses grandes organisations. C’est le moment pour les gestionnaires plus âgés de discuter de l’efficacité de leurs associés personnels, en mettant en œuvre des spécifications commerciales fréquentes tout au long des tâches. Les spécialistes des ressources humaines animent des discussions sur les performances sur une fondation semestrielle, parfois trimestrielle. Sur le plan conceptuel, l’étalonnage n’a absolument rien d’inhabituel. Mais c’est conceptuellement. J’ai organisé des rôles publicitaires de niveau plus ancien chez You tube, Spotify, Google et Instagram, donc j’ai participé à la majorité d’entre eux. Et la réalité est la suivante: une équipe d’administrateurs hautement avisés, généralement francs, se réunit dans un espace à l’abri des regards indiscrets. La plupart des gestionnaires se rassemblent dans une zone de conférence réelle; d’autres personnes se connectent par téléphone ou vidéo en ligne, ce qui rend presque impossible pour tout le monde de considérer comme. Le représentant des ressources humaines dit plusieurs mots obligatoires pour la série d’organisation, et ainsi les épées de lutte parlées émergent. Pendant les quelques heures suivantes, nous parcourons la zone, les moniteurs et les lignes téléphoniques, créant les meilleures circonstances pour lesquelles un membre d’équipage d’un manager particulier justifie un score « dépasse les attentes » (« C’est une légende du rock and roll! »), Tandis que un autre devrait être un «répond aux attentes» («Il est fort mais n’a pas atteint le niveau suivant») ou, pire, un craint «répond à la plupart des attentes» («Ses amis la trouvent parfois difficile à travailler»). Tout au long d’une période d’étalonnage particulièrement remarquable chez Yahoo, le classement d’un jeune homme a été examiné de près parce que son superviseur a soutenu que ce personnel était nécessaire pour «faire pousser un jeu de balles». De temps en temps, les RH feront partie de pour suggérer que le groupe bosse un nombre de personnes plus bas parce que nous espérons réussir une circulation ordinaire de scores. Nous ne cherchons pas un virage de cloche idéal – très peu d’individus sont classés au plus bas ou le plus grand arrive à sa fin – néanmoins, la cloche ne peut pas être aussi lourde. Malgré le fait que le placement soit une approche cible pour examiner la performance globale des employés, j’ai en fait découvert que l’étalonnage devenait une expérience pratique presque entièrement subjective, avec des implications parfois désastreuses. Un score typique ci-dessous indique moins d’argent bonus; deux de suite entraîne un plan d’amélioration des performances qui se termine systématiquement par un licenciement. Mais je serai honnête; pendant de nombreuses années, ces problèmes ne me sont pas vraiment venus à l’esprit. J’étais un adepte des données Web. Quel était le meilleur moyen d’atteindre les clients, pensais-je – et, naturellement, c’était absolument la méthode la plus simple pour gérer les travailleurs. L’information était primordiale pour mon doctorat. fonction ainsi que le facteur auquel j’ai consacré mon travail. Et aussi après avoir été secoué émotionnellement – un instant, il y a seulement quelque temps, après avoir laissé tomber mon père dans une voie tragique et obsédante – j’ai réagi en me submergeant encore plus personnellement dans une information, analytique, sans sentiments. chargez la communauté. Cette pièce avait beaucoup plus de sens. Mais dans cette session d’étalonnage des performances globales, quelque chose en moi a commencé à se briser. J’ai eu une pensée: en traçant les performances sur un virage typique, nous traitons les gens comme des informations détaillées, moins des humains. J’étais en visioconférence à cette réunion et j’ai ressenti le besoin d’en sortir. Par conséquent, j’ai détourné mon appareil photo. Je me suis assis et j’ai imaginé. On ne savait pas combien de temps s’était écoulé une fois que j’ai reconverti l’appareil photo pour rejoindre mes collègues Instagram. J’ai regardé les lentilles, au-delà de la lentille, pour voir l’apparence d’une victoire silencieuse ou de la résignation sur les regards faciaux de mes pairs, la plupart entassés autour d’une petite table de cuisine de l’espace de conférence dans la zone de loisirs de Menlo, en Californie, touchant presque les coudes. . J’avais besoin d’entrer dans un moment de silence inhabituel, comme si tout le monde s’était penché directement pour écouter les secrets à peine murmurés de l’univers. À 20 ans, comme tant d’étudiants, je cherchais une sorte de «vérité». L’arithmétique et les sciences plus dures se trouvaient à l’extérieur de ma timonerie émotionnelle, alors j’ai décidé de me concentrer sur l’état d’esprit cognitif, en me concentrant sur le langage et le raisonnement. C’est un œil sur les compétences en communication, mais soutenu par la biologie cérébrale et un tas d’analyses statistiques. J’ai grandi pour devenir amoureux en utilisant la langue vernaculaire de l’objectivité. Ceux qui ont participé à mes tests sont devenus des sujets. Pour avoir libéré sur le terrain, on me conseillait autrefois d’être à la recherche constante de résultats statistiquement considérables. J’ai trouvé la meilleure façon de travailler les tests t et les ANOVA avec d’autres choses mathématiques qui m’ont permis de faire des abstraits de la personne afin de parler des communautés. C’était une édition de fait avec laquelle je pouvais vraiment m’identifier, et j’étais aussi accro.

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